Steed - • Catégorie : Dépannage batterie
Tout fonctionnait parfaitement avant la mise à jour... mais depuis, la batterie solaire Anker SOLIX Solarbank 3 Pro affiche en permanence l’erreur 32. Cette anomalie du compteur coupe le mode intelligent et empêche le suivi en temps réel. Voici mon retour d’expérience, mes essais pour résoudre le problème, et la solution qui a finalement fonctionné.
L’erreur 32 correspond à une anomalie du compteur. La communication entre le compteur (Smart Meter) Anker Solix et la batterie est interrompue, ce qui provoque la sortie du mode intelligent. Sans ces données, la Solarbank ne peut plus compenser la consommation du logement ou récupérer le surplus solaire.
- Mauvaise qualité de communication entre le système de stockage et le routeur.
- Perte de communication entre le compteur et le routeur.
- Compteur éteint ou dysfonctionnel.
- Utilisation d’un compteur tiers non à jour.
Voici les étapes que j’ai suivies :
Le message d’erreur 32 s’affiche clairement, indiquant que la communication est perdue.
Les voyants lumineux en façade montrent que le compteur fonctionne correctement.
Les LED de la Solarbank 3 Pro indiquent un état normal, sans alerte apparente.
J’ai débranché l’alimentation secteur et les panneaux solaires (MC4), passé en off-grid, puis redémarré la batterie. L’appareil se reconnecte, mais l’erreur réapparaît.
Dans l’application, j’ai reconfiguré le WiFi du compteur et ressaisi le mot de passe, attention le WiFi doit être en 2,4 GHz uniquement. Aucun changement.
Après de nombreux essais, la solution s’est révélée très simple mais inattendue : déplacer le répéteur WiFi. En rapproçant de quelques mètres le répéteur du compteur et de la Solarbank, la communication est redevenue stable. Depuis, plus aucun message d’erreur 32.
Ce qui reste surprenant, c’est que l’ancienne position du répéteur fonctionnait parfaitement avant la mise à jour, depuis 3 mois. Il est probable que la nouvelle version du firmware (Solarbank v1.0.2.6 et application Anker 3.11.0) ait rendu la connexion plus sensible à la qualité du signal.
- L’erreur 32 est liée à un problème de communication, pas forcément à une panne matérielle.
- Vérifiez d’abord le compteur, la batterie et les voyants.
- Un redémarrage complet peut rétablir la connexion temporairement.
- Si le problème persiste, optimisez la couverture WiFi : rapprochez ou déplacez votre répéteur.
Cette solution peut sembler ordinaire, mais elle a totalement résolu le problème dans mon cas.
Retrouvez en vidéo le test complet de la batterie solaire Solarbank 3 PRO sur Youtube ici.
